Vásárlási feltételek
Vásárlási feltételek
Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
Az ÁSZF elfogadásával, és a "Megrendelés" gombra való kattintással a Vásárló elismeri, hogy fizetési kötelezettséggel járó megrendelést küld el.
A www.fanatxstore.com webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a webáruház használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért!
Üzemeltetői adatok
- Cégnév: RED Kreatív Kft.
- Székhely: 4243 Téglás, Böszörményi utca 29.
- Adószám: 26773737-2-09
- Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal
- Szerződés nyelve: magyar
- Elérhetőség: fanatxstore@gmail.com
- Telefon:+36 20 6100 230
Tárhelyszolgáltató:
A tárhely-szolgáltató neve: ShopRenter.hu Kft.
A tárhely-szolgáltató címe: 4028 Debrecen, Kassai út 129. III/304.
A tárhely-szolgáltató e-mail címe: info@shoprenter.hu
A tárhely-szolgáltató weboldala: www.shoprenter.hu
A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A webáruház EGYEDI GYÁRTÁSÚ ruházati és ajándék termékeket forgalmaz.
A megjelenített termékek kizárólag online, web áruház szoftveren keresztül rendelhetőek meg. A házhoz-szállítás költségét nem tartalmazzák.
Áraink bruttó árak, az áfát nem tartalmaznak. (AM - Alanyi mentes)
(A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól kis mértékben eltérhetnek.)
Szállítási díjak
Szállítás díjak belföldre
A házhozszállítás költsége mindíg az aktuálisan kijelzett érték, ami függ a kosárba rakott termékek súlyától és a választott házhozszállítás módjától.
A csomagokat az GLS futár szállítja ki a megadott szállítási címre.
Szállítási idő: 2-5 munkanap (RAKTÁRON lévő termékek esetében a GLS futárszolgálatot választó vásárlóknak)
2024.03.28-tól választható az MPL is, mivel kötelező, viszont cégünk nem áll szerződésben a Magyar Postával. A regisztrációt elindítottuk viszont (2024.03.01-én) azóta sem kaptunk ügyfélszámot, így nem adhatjuk fel a postán a kihirdetett árakkal a csomagokat, csak a listaárakkal. Valamint a csomagokat nekünk kell a postára saját költségen elszállítani. Így a választható MPL szállítások árai tartalmazzák a postára való eljuttatás és a megnövekedett adminisztrációs költségeinket is.
A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
A leadott rendelés alapján elindított csomag átvétel megtagadása miatti elállás esetén, a webáruház fenntartója a vevőnek a jövőben nem áll módjában utánvétes rendelést indítani, csak előreutalás illetve bankártyás térítést követően indít a részére újabb csomagot.
ELŐRENDELHETŐ termékek rendelése esetén az üzemeltető elállhat a szállítástól illetve törölheti a rendelést amennyiben rá fel nem róható okból mégsem tudja teljesíteni a rendelést.
Például az alábbi okokból:
- Beszállító nem teljesít és ezért az előrendelt termék nem gyártható le
- Amennyiben együttműködési szerződés keretein belül jön létre a termék és a szerződésben foglaltak nem teljesülnek
- Bármilyen olyan okból amely akadályozza a termék előállítását (műszaki hiba, természeti katasztrófa, stb)
Előrendelhető termékekre vonatkozó szabályok
Előrendelhető termék megkülönböztetése:
A terméklapon az elérhetőség résznél: ELŐRENDELHETŐ szöveg látható
Az előrendelhető termék szállítása:
Az előrendelhető termék a terméklapon megadott időpontig nem kerül kiszállításra. Az ÁSZF elfogadásával és az előrendelhető termék megrendelésével elfogadásra kerül a megadott előrendelési határidő és feltétel.
Amennyiben a szállítás a megadott határidő előtt lehetségessé válik, úgy írásban történő (e-mail) egyeztetés után indítható a rendelés. Az elállás hiányát a rendelés fenntartásaként kell értelmeznünk, ezért a szerződés a megrendelés visszaigazolásával létrejön, ezt követően már csak a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet szerinti elállásra van lehetőség.
Méret cserére vonatkozó szabályok (ruházat)
Minden ruházati termék, amelyeknek vannak válaszható méretei a terméklapon található mérettáblázat, melynek használatával pontosabban meg tudják állapítani a helyes méretet.
Amennyiben a megrendelt ruhadarab mérete nem megfelelő, van lehetőség a termék méretbeni cseréjére melynek díja van
Mivel termékeink nem késztermékek, hanem rendelés után kerülnek legyártásra így a méretcsere nem díjtalan.
Felnőtt póló: 1000 Ft
Női póló: 500 Ft
Gyerekpóló: 500 Ft
Pulóver: 1500 Ft
Bemelegítőnadrág: 1500 Ft
Rövidnadrág: 1000 Ft
A méretcsere esetén a szállítási költség a vásárlót terheli.
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁT nem tartalmaznak (AM), azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
Regisztráció
Vásárlás lehetséges regisztrációval vagy anélkül. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti.
A regisztráció nem vesz igénybe 1 percnél több időt.
Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.
A megrendelés folyamata
1. Rákattint a „Kosárba” gombra, amikor a termék belekerül a kosárba, a jobb felső sarokban folyamatosan látható kosár modul. A kosár oldala nem jelenik meg automatikusan. Ön folyamatosan termékeket helyezhet a kosárba. A Kosárba gombban található a mennyiség szabályozására alkalmas gomb, meny alapértelmezetten 1 db. A termékenkénti darabszám megváltoztatásához a számot át kell írni mielőtt a kosárba gombot lenyomja.
2. A vásárlás további folytatásához kattintson a jobb felső sarokban található kosár modulban lévő "Pénztár" gombra, mellyel a kosárban lévő termékek listája megjelenik. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával,
3. Amikor a kosár tartalmát elfogadja kattintson a "Tovább a pénztárhoz" gombra
4. Az Átvételi módok oldalon csak a Kiszállítás lehetőség aktív az átvételi módjára viszont kiválaszthatja a fizetés módját. Kattintson a "Tovább" gombra.
5. A Számlázási és szállítási cím oldalon, amennyiben már regisztrált és belépett felhasználónk egyből az adatok ellenőrzéséhez kerül, ellenkező esetben a „Belépés” vagy „Regisztráció” gombra kell kattintania.
6. A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként „A Számlázási és szállítási cím”-oldalon található „Megrendelés” gombra kattintson, mellyel rendelését elküldi nekünk.
7. A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.
A megrendelés akkor válik élessé ha azt az ügyfélszolgálat e-mailben visszaigazolja.
Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén.
Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.
Fizetési feltételek:
Utánvétes esetén: A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni.
Előreutalás esetén: A megrendelést követően e-mailben küldünk a rendelés ellenértékéről szóló díjbekérőt, mely alapján elindíthatja az utalást.
Bankszámlaszám: 10103434-75255400-01005006
FONTOS, hogy utaláskor a közleménybe tüntesse fel díjbekérő sorszámát! Az összeg beérkezését követően indítjuk a csomagot melyben megküldjük a számlát, amely teljesítést nem igényel.
Bankkártyás fizetési lehetőség:
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013
Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!
Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről.
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.
Garancia
Termékeinkre 3 hónap garanciát vállalunk. A garancia hiánytalanul, eredeti dobozban visszaküldött termékekre érvényes, beleértve a ruházati termékeken elhelyezett sérülésmentes címkét is. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.
A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból és nem megfelelő tisztítási eljárásból eredő károkért.
Hibás termékekre vonatkozó szabályok.
Amennyiben a készhezvett csamag hibásnak bizonyul az első használatba vétel előtt, ezt minden esetben jelezni kell a webáruház részére írásban és a termékek eredeti csomagolásában vissza kell küldeni a webáruház üzemeltetőjének bevizsgálásra.
Amennyiben a vizsgálat és az alapanyag beszállítók visszajelzése arra a végeredményre jut, hogy a termék eleve gyártási hibás, abban az esetben a csere díjmentes.
Rendelés feldolgozása / elutasítása
A rendelés leadásával még nem jön létre a távol lévők közötti szerződés.
A rendelés leadása után a rendelés állapota "Függőben lévő". Amikor az üzemeltető átállítja "Feldolgozás alatt"-ra változtatja abban az esetben jön létre a kiszolgálás és a csomag küldésére vonatkozo kötelezettség.
Az üzmemeltető a rendelés "Függőben lévő" állapotában indoklás nélkül törölheti a rendelést.
Az olyan ügyfeleket, akik korábban rendeltek, és a csomag átvételét elutasították, a jövőbeni rendelésiket nem áll módunkban kiszolgálni kizárólag banki előreutalásos vagy online bankkártyás kiegyenlítés esetén.
Elállás joga
A megrendelt termékek egyedi gyártásúnak minősülnek, mivel több komponensből és méretekből gyátja le a webáruház üzemeltetője a rendelés leadását követően, így a megrendelő részére egyedileg állítják össze a termékeket.
A webáruházban rendelt termékek megrendelését követően, mikor a rendelés állapota "Feldolgozás alatt" állapotra változik a termékek gyártása elkezdődik.Ettől kezdve, nem lehet a rendelést vissza illetve lemondani, mert a megrendelt termékek legyártótdak egyedileg a megrendelő részére.
A "Készleten" illetve "Rendelhető" készlet kijelzés tájékoztató jellegű, ami azt jelenti, hogy a termék összeállításához szükséges komponensek rendelkezésre állnak.
Amennyiben a rendelést nem veszik át, vagy megtagadják az átvételt ebben az esetben is ki kell fizetni a termékeket utólag a webáruház üzemeltetőjének.
A termékek újra postázásra kerülnek a megrendelőnek, a + 2500 Ft kétszeri postaköltséggel növelt megrendelés érték banki átutalását követően.
Az át nem vett csomagok kétszeres postaköltség abból adódik, hogy a webáruház üzemeltetője előre kifizeti a postaköltséget az át nem vett csomagokra is, de a futárszolgálat egy újabb szállítási költséget számít fel a csomag visszapostázására.
A termék visszaküldése:
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza. Utánvéttel küldött terméket nem veszünk át. A vásárlónak lehetősége van kérni a webáruház logisztikai szolgáltatását. Ezesetben a szállítási díj levonásra kerül a visszafizetendő összegből.
A visszatérítés során a visszafizetendő összeget kizárólag banki átutalással teljesítjük. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket. Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. A terméket nem használt, új, bontatlan állapotban szolgáltassa vissza. Az esetleges értékcsökkenést a webáruház jogosult figyelembe venni.
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett:
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt
Adatkezelés
Az webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.
A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre(például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.
A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.
A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.
(cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.
A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.
A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.
Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne. A hírlevélről leiratkozni vagy levélben, e-mailben, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével is megteheti.
Szájmaszkokra vonatkozó rendelkezések:
A webáruházban forgalamzott varrott textil szájmaszkok ruházati termékeknek minősülnek és nem minősített egészségügyi eszközök.
Egyedi gyártású varrott, dupla rétegű, többször használatos mosható szájmaszk (kétrétegű pamut textil)
Nem steril - Első használat előtt ajánlott fertőtleníteni
Sterilizálható textil maszkok
Sokáig használható, de nagyon fontos kihangsúlyozni, hogy megfelelő sterilizálás mellett, így költség és környezetkímélő.
Felhívjuk a figyelmet, hogy a vírusok ellen egyetlen maszk sem véd 100%–ban, azonban a fertőzések megelőzése érdekében fontos az izolálás.
A szájmaszkot 4 óra használat után feltétlenül vegyük le és sterilizáljuk, fertőtlenítést végezzük el rajta, szárítsuk meg, utána újra felhelyezhető.
A szájmaszkot 14 nap használat után javasolt cserélni.
A maszk viselése nem biztosít teljes védelmet, még a legjobbak sem, de a semminél bármi jobb. Viszont ami még fontos csak alapos kézmosás, kézfertőtlenítés után, teljesen tiszta kézzel lehet felvenni vagy levenni a maszkot.
Használatuk és felhasználásuk csak saját felelősségre történik,
A webáruház üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal a maszkok esetleges nem rendeltetés szerű használatából eredő károkért
A maszkok pamut textilből készülnek és szitázott mintát tartalmaznak a külső oldalon.
Allergén információ nem áll rendelkezésre.
A fentieket a Vevő az ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi és elfogadja.
Panaszügyintézés lehetőségeinek ismertetése:
Felhasználó a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeken tudja bejelenteni:
Levelezési cím: 4243 Téglás, Böszörményi utca 29
Email cím: fanatxstore@gmail.com
Panaszbejelentésre csak e-mail és postai levél formájában van lehetőség.
Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni!
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.
Telefon: +36 -1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.
Központi telefonszám: +36 1 459 4800
Faxszám: +36 1 210 4677
